Chez Produits Kruger, nous partageons la même vision de l'excellence. Nous fabriquons certaines des marques de produits de papier les plus populaires de l'Amérique du Nord - Cashmere®, Purex®, Scotties®’, SpongeTowels®, White Cloud®, ainsi que des produits hors foyer. Nous souhaitons toujours faire mieux pour nos clients et notre planète. Les prix que nous avons remportés nous rappellent que notre travail soutenu et notre engagement à agir comme il se doit ont porté fruit. Mais ces prix ne sont pas la raison qui nous pousse à continuer. Ce sont les personnes qui travaillent ici, qui croient en ce que nous faisons – et la manière dont nous le faisons qui comptent réellement.

Nous exerçons notre leadership dans les collectivités ainsi qu'en matière de développement durable et de relations avec nos consommateurs. Notre siège social est situé à Mississauga en Ontario et nous sommes fiers de nos quelque 2 700 employés répartis dans sept usines au Québec, en Colombie-Britannique, en Ontario et au Tennessee.

RESPONSABILITÉS

L’agent(e) de service à la clientèle voit à la coordination et à l’exécution de toutes les activités de gestion des commandes des clients afin de garantir une livraison efficace, précise et dans les délais prescrits. C'est un contrat de 12 mois qui comprendra des avantages sociaux et des congés payés.

Vous devez également :

• Répondre aux diverses demandes de renseignements et aux questions relatives aux commandes des clients, ainsi qu'aux demandes de renseignements des clients, des transporteurs et des autres membres de l'équipe Produits Kruger;
• Gérer les commandes des clients pour s'assurer qu'elles peuvent être exécutées et livrées dans les délais impartis;
• Enquêter et effectuer des recherches auprès des transporteurs et d'autres ressources pour faire la lumière sur les problèmes soulevés par les clients et apporter des solutions pour corriger ou améliorer la situation.